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          杭州市開展職業衛生中介服務機構滿意率調查
          來源:杭州市衛生局     發布時間:2013-11-29     關鍵詞:
               杭州市衛生局衛生監督所于2012年9月至12月對在杭28家職業衛生(含放射)技術服務機構、20家職業健康檢查機構(含職業病診斷)進行了監督檢查和信譽等級考評,評出2012年度信譽等級AAA級技術服務機構5家、AAA級職業健康檢查機構4家。同時,對548家受服務企業開展滿意度問卷調查,用人單位的滿意率達到90%。
              目前,我市共有28家職業衛生技術服務機構、20家職業健康檢查機構。全年平均每家技術服務機構開展檢測評價268家次,開展建設項目評價31項;平均每家職業健康檢查機構開展職業健康檢查227家次,檢查接害勞動者9660人次。
              從檢查情況看,各服務機構在技術人才培養、設備配置、辦公條件、基礎工作管理等資質條件方面較往年有了穩步發展,未發現超資質范圍執業的情況。同時職業衛生服務質量過程控制得到進一步落實,技術檔案管理水平有所提高,技術報告質量有了較大提升,服務意識普遍加強,服務的覆蓋面擴大。
              在檢查中也發現了一些不足,部分機構在資質合法性的項目管理、履行法定義務、技術服務過程質量控制、檔案管理、技術報告編制質量等方面還存在欠缺。公立機構與民營機構在職業衛生中介服務中的服務主動性、服務質量和工作量兩極分化現象更加明顯。
              此次考察,市衛生局衛生監督所對548家受服務企業首次開展了滿意度問卷調查,對各機構報送的3683份技術報告質量進行抽查測評。從調查和測評的結果來看,用人單位的滿意率達到90%,報告平均得分86分。這表明服務機構的服務水平和服務質量與用人單位和勞動者對職業衛生服務的需求仍有差距。
              根據考評辦法,市衛生局衛生監督所最終評出2012年度信譽等級AAA級技術服務機構5家,分別是浙江建安檢測研究院有限公司、浙江多譜檢測科技有限公司、杭州寧大衛生檢測技術有限公司、浙江省醫學科學院、浙江省疾病預防控制中心。信譽等級AA級技術服務機構12家,信譽等級A級技術服務機構11家。AAA級職業健康檢查機構4家,分別是杭州市預防保健門診部、浙江省醫學科學院醫療門診部、杭州下沙健橋中西醫結合門診部、杭州臨湖門診部。信譽等級AA級職業健康檢查機構8家,信譽等級A級職業健康檢查機構6家,1家新取證機構未參評,1家被注銷資質。

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